Beruf:

Account Manager:in
Bereich:

Vertrieb
Alternative Bezeichnungen:

Vertriebsmitarbeiter:in, Kundenbetreuer:in, Junior Account Manager:in, Senior Account Manger:in, Key Account Manager:in, Sales Manager:in, Außendienstmitarbeiter:in Neukundenakquise

Berufsbild Account Manager:in

Betreuen der Kund:innen als zentrale Aufgabe

Als Account Manager:in steht die Betreuung und Beratung von Kund:innen für dich an erster Stelle. Du arbeitest im Vertrieb eines Unternehmens. Bei einer Tätigkeit im Außendienst besuchst du die Kund:innen zur Pflege der Beziehungen persönlich und gehst auf Neukund:innen-Akquise.

Aufgaben von Account Manager:innen

Du betreust einen festen Kund:innenstamm, trägst dazu bei, die geschäftlichen Beziehungen auszubauen und pflegst die Kontakte.
Du nimmst eine Vermittlerrolle zwischen den Kund:innen und dem Unternehmen ein und versuchst, für beide Seiten das Beste herauszuholen.
Im Vertriebsaußendienst gehst du auf Neukund:innen-Akquise und gewinnst neue Auftraggeber:innen für das Unternehmen.
Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Unternehmen trägst du hohe wirtschaftliche Verantwortung.
Du bist Kund:innenkenner und Kund:innenversteher zugleich und stehst in engem Kontakt mit den Auftraggeber:innen.
Wenn du eine besonders umsatzstarke Kundschaft betreust, die sogenannten Schlüsselkund:innen, bist du Key Account Manager:in.
Du erstellst individuelle Vertriebskonzepte für Produkte und Dienstleistungen mit dem Ziel, den Umsatz zu steigern.
Zu den Aufgaben als Account Manager:in im Vertrieb zählt auch das Schreiben und Bearbeiten von Angeboten und Verträgen.

Hier arbeitest du als Account Manager:in

Als Account Manager:in findest du in allen Unternehmen eine Beschäftigung, in denen die Betreuung und Beratung von Kund:innen eine Rolle spielt. . Dazu zählen die unterschiedlichsten Wirtschaftsbereiche. Industrie, Marketing, Medizin oder lieber IT? Such dir die Branche aus, die am besten zu deinen Skills passt!

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So gelingt dein beruflicher Werdegang als Account Manager:in

Berufsausbildung

Einen vorgegebenen Bildungsweg für das Berufsbild Account Manager:in gibt es nicht. Der Werdegang ist daher sehr unterschiedlich. Viele absolvieren ein betriebswirtschaftliches Bachelor- oder Masterprogramm und „wachsen“ dann in die Position hinein.

Hilfreiche Hard and Soft Skills

Bildungsabschluss

Für Account Manager:innen wird kein bestimmter Bildungsabschluss vorausgesetzt. Die Mittlere Reife und/oder eine Berufsausbildung sollten aber mindestens nachweisbar sein.
Berufsausbildung

Voraussetzung für den Beruf: ein abgeschlossenes wirtschafts- oder ingenieurwissenschaftliches Studium oder eine gleichwertige (kaufmännische) Ausbildung.
Branchenwissen

Um deine Kund:innen bestmöglich betreuen und beraten zu können, solltest du dich in deiner Branche bestens auskennen.
Verhandlungsgeschick

Du bist ein echtes Verkaufstalent. In Vertragsverhandlungen und bei der Akquise agierst du verhandlungssicher und strahlst Autorität aus.
Spaß an der Kundenbetreuung

Du hast Freude am Umgang und dem Austausch mit anderen Menschen und bist gern für deine Kund:innen da.
Überzeugungskraft

Du schaffst es, Kund:innen von deinen Angeboten und Ideen zu überzeugen und sicherst damit langfristig den Erfolg des Unternehmens.
Strategisches Denken

Um Konzepte und Ideen entwickeln zu können, ist die Fähigkeit strategisch zu denken für Account Manager:innen unerlässlich.
Kommunikationsstärke

Kommunikation ist deine Stärke. Du bringst alle Informationen zusammen, die für ein Angebot relevant sind und kommunizierst sie gezielt weiter.

Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten

Als Junior im Account Management hast du noch einige spannende Karrierestufen vor dir. Du hast die Möglichkeit zum/zur Senior Account Manager:in aufzusteigen oder wirst Key Account Manager:in. In dieser Position betreust du überwiegend Großkund:innen, die sogenannten Schlüsselkund:innen.

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