Dans l’e-commerce, la vitesse, la sécurité des processus et l’efficacité des ressources sont des facteurs de réussite essentiels et décisifs pour une expérience client convaincante. Les emballages classiques atteignent leurs limites, notamment lors de volumes d’envois élevés : l’étiquetage manuel est lent, source d’erreurs et non évolutif.

Les emballages d’expédition à codes-barres numériques offrent des avantages évidents : ils automatisent et accélèrent les processus tout en soutenant des solutions durables. En effet, grâce à une traçabilité sans faille et à des informations supplémentaires apposées directement sur l’emballage, les codes-barres numériques contribuent également à la transparence et à la responsabilité environnementale.

L’entreprise Cyberport est l’un des principaux revendeurs en ligne de produits technologiques et connaît parfaitement ces défis liés à l’activité quotidienne : Des délais d’exécution rapides, une protection fiable des produits et une expérience cohérente de la marque lors du déballage sont essentiels : tant pour l’efficacité au sein de l’entrepôt que pour la satisfaction des clients finaux. 

Stefan Köhler, CFO de Cyberport SE, résume en quelques mots les avantages de la nouvelle solution d’emballage :

« Notre objectif était de développer une solution d’emballage qui rende notre processus d’expédition plus efficace, réduise la consommation de matériaux tout en garantissant une livraison fiable et rapide à nos clients. L’optimisation globale du processus était au cœur de nos préoccupations. L’amélioration de la ligne de conditionnement était particulièrement importante pour nous, notamment en termes de lisibilité et de traçabilité des emballages. Nos produits haut de gamme et coûteux doivent être livrés au client en toute sécurité, dans les règles de l’art et rapidement. »

• Efficacité et rapidité en matière d’expédition : affectation automatisée, moins de travail manuel, processus d’emballage plus rapides 
• Approche éco-responsable et économique : pas besoin d’étiquettes, moins de matériaux utilisés, empreinte carbone réduite 
• Protection des produits et satisfaction des clients : transport sécurisé, design discret pour éviter tout tentation de vol et une livraison fiable 

Julia Ippensen, Marketing Specialist chez THIMM, résume ce qui rend l’emballage à code-barres si particulier :

« Chez THIMM, nous sommes fiers d’avoir mis au point, en collaboration avec Cyberport, une solution d’emballage intelligente qui répond précisément aux exigences et aux objectifs de nos partenaires en matière d’e-commerce. Grâce à notre technologie d’impression numérique avancée, nous avons pu intégrer des codes-barres numériques individuels et séquentiels et rendre les processus d’expédition beaucoup plus efficaces. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin de développer des solutions pratiques et évolutives. Grâce à l’impression numérique, nous avons pu remplacer les étiquettes classiques sur les emballages, automatiser le processus d’expédition et permettre des livraisons rapides et sans erreur pour obtenir une solution économique, durable et axée client. »